Política de Privacidade

Última atualização: 14 de setembro de 2026

A Safir Imports valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza qualquer funcionalidade disponibilizada pela Safir Imports.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Safir Imports é uma loja especializada na comercialização de perfumes importados e originais, oferecendo produtos selecionados para consumidores que buscam qualidade, sofisticação e autenticidade.

Para os fins desta Política de Privacidade, a Safir Imports será considerada responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais digitais, respeitando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar diferentes tipos de informações.

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

Quando você realiza uma compra, cria uma conta, preenche um formulário ou entra em contato conosco, podemos solicitar informações como:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou processamento da compra;
Data de nascimento, quando necessária para determinadas funcionalidades;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Informações relacionadas ao pedido;
Dados necessários para atendimento ao cliente;
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para a finalidade específica para a qual são coletados.

2.2. Dados relacionados às compras

Durante uma compra, podemos registrar informações relacionadas à operação, incluindo:

Produtos adquiridos;
Quantidade de produtos;
Valor da compra;
Data e horário do pedido;
Forma de pagamento;
Status do pedido;
Informações de entrega;
Histórico de pedidos;
Eventuais solicitações de troca, devolução ou suporte.

2.3. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Safir Imports poderá receber informações relacionadas à confirmação e ao status do pagamento, porém não necessariamente terá acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra, quando o processamento for realizado diretamente pelo provedor de pagamento.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com as políticas de segurança e privacidade dos respectivos intermediadores.

3. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de tecnologias como cookies, pixels, tags e ferramentas de análise.

Essas informações podem incluir:

Endereço IP;
Tipo e versão do navegador;
Sistema operacional;
Tipo de dispositivo;
Páginas acessadas;
Data e horário de acesso;
Tempo de permanência no site;
Origem do acesso;
Interações realizadas no site;
Produtos visualizados;
Informações relacionadas à navegação.

Esses dados podem ser utilizados para melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação em nossa loja.

4. Para que utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para diferentes finalidades, sempre de acordo com a legislação aplicável.

Entre as principais finalidades estão:

Processamento de pedidos

Utilizamos seus dados para:

Registrar e processar pedidos;
Confirmar compras;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Separar e preparar produtos;
Realizar a entrega;
Informar alterações no status do pedido;
Prestar suporte relacionado à compra.

Atendimento ao cliente

Podemos utilizar seus dados para responder dúvidas, solicitações, reclamações, pedidos de troca ou devolução e demais contatos realizados por você.

Segurança

As informações também podem ser utilizadas para prevenir, identificar e investigar:

Fraudes;
Tentativas de fraude;
Compras suspeitas;
Acessos não autorizados;
Abusos da plataforma;
Atividades que possam comprometer a segurança da loja ou de seus usuários.

Melhoria do site

Podemos analisar informações de navegação para compreender como os visitantes utilizam nosso site e, assim, melhorar sua estrutura, funcionamento, conteúdo, desempenho e experiência de compra.

Comunicação

Quando permitido pela legislação e conforme suas preferências, poderemos utilizar seus dados para enviar:

Informações sobre pedidos;
Comunicados importantes;
Informações sobre produtos;
Novidades;
Ofertas;
Campanhas promocionais;
Benefícios e condições especiais.

Você poderá solicitar o encerramento de comunicações promocionais a qualquer momento.

5. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Safir Imports poderá estar fundamentado nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo, conforme aplicável:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Consentimento do titular;
Prevenção à fraude e garantia da segurança;
Outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

A base legal utilizada dependerá da finalidade específica do tratamento.

6. Compartilhamento de dados

A Safir Imports não comercializa seus dados pessoais.

Entretanto, para que determinados serviços possam ser executados, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços estritamente necessários para o funcionamento da operação.

Isso pode incluir, por exemplo:

Meios de pagamento

Para processar, autorizar e confirmar pagamentos.

Transportadoras e serviços de entrega

Para possibilitar o envio dos produtos adquiridos e fornecer informações relacionadas à entrega.

Serviços de tecnologia

Podemos utilizar empresas responsáveis por hospedagem, armazenamento, segurança, sistemas de comércio eletrônico, ferramentas de atendimento, análise de dados e outras tecnologias necessárias ao funcionamento da loja.

Serviços de comunicação

Quando necessário, poderemos utilizar serviços de e-mail, WhatsApp ou outras ferramentas de comunicação para atendimento, notificações e comunicações relacionadas aos nossos serviços.

Serviços contábeis, fiscais e jurídicos

Quando necessário para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar as informações às informações necessárias para a execução da finalidade correspondente.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação.

Podemos utilizar cookies para:

Fazer o site funcionar corretamente;
Manter itens no carrinho;
Memorizar determinadas preferências;
Melhorar a experiência do usuário;
Analisar o desempenho do site;
Identificar erros;
Produzir estatísticas de acesso;
Personalizar determinados conteúdos;
Medir campanhas publicitárias;
Avaliar o desempenho de anúncios.

Alguns cookies podem ser definidos por serviços de terceiros utilizados em nosso site.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

8. Ferramentas de análise e publicidade

Podemos utilizar ferramentas de terceiros destinadas à análise de acesso, mensuração de campanhas e publicidade digital.

Essas ferramentas podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para compreender como os usuários interagem com nosso site e com nossos anúncios.

As informações coletadas por essas ferramentas podem ser utilizadas para:

Mensurar campanhas;
Identificar conversões;
Criar públicos de publicidade;
Exibir anúncios mais relevantes;
Avaliar o desempenho de campanhas;
Melhorar nossas estratégias de comunicação.

O tratamento realizado por terceiros também estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

9. WhatsApp e canais de atendimento

Caso você entre em contato com a Safir Imports por meio do WhatsApp ou outro canal de atendimento, as informações fornecidas durante a conversa poderão ser utilizadas para:

Responder sua solicitação;
Realizar atendimento;
Auxiliar em compras;
Consultar pedidos;
Prestar suporte;
Resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços.

Não recomendamos o envio de informações pessoais desnecessárias por canais de atendimento.

10. Segurança dos dados

A Safir Imports adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança aplicáveis podem estar:

Controle de acesso;
Senhas e autenticação;
Sistemas de segurança;
Monitoramento de acessos;
Proteção da infraestrutura tecnológica;
Atualizações de sistemas;
Procedimentos internos de segurança.

Apesar de adotarmos medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.

Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos, senhas e contas devidamente protegidos.

11. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Cumprimento de obrigações fiscais;
Exercício regular de direitos;
Prevenção a fraudes;
Resolução de disputas;
Cumprimento de contratos;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

12. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Safir Imports poderão estar localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas e salvaguardas aplicáveis para garantir que o tratamento ocorra de acordo com a legislação brasileira e com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.

13. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá exercer, observadas as condições e limitações previstas na legislação, direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles estão:

Confirmar a existência de tratamento;
Solicitar acesso aos dados;
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando aplicável;
Solicitar portabilidade dos dados, observadas as regulamentações aplicáveis;
Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Solicitar revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável;
Apresentar reclamação perante a autoridade competente.

Alguns direitos podem estar sujeitos a limitações legais. Em determinadas situações, a Safir Imports poderá ser obrigada a manter determinadas informações para cumprir obrigações legais ou exercer direitos legítimos.

14. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Caso queira exercer algum dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Safir Imports por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação aplicável.

15. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site não é destinado especificamente a crianças.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças de maneira incompatível com a legislação aplicável.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para corrigir ou eliminar as informações, conforme a legislação aplicável.

16. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses links, você poderá estar sujeito às políticas de privacidade e termos de uso dessas empresas.

A Safir Imports não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de sites de terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

17. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas, procedimentos internos ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

18. Legislação aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

19. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos, entre em contato com a Safir Imports por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Safir Imports

Site: Safir Imports
Atendimento: pelos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Compromisso com sua privacidade

A Safir Imports busca manter uma relação transparente com seus clientes e usuários.

Nosso compromisso é utilizar os dados pessoais de maneira responsável, segura e compatível com as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.